コンサルティング業務をお引き受けする上で幾つかご理解を賜りたいことがございます。

　お客様のビジネスを効率的にご支援させて頂く上でに、幾つかお約束させて頂きたいことがございます。以下に弊社のコンサルティング業務の手順とお仕事をお引き受けするにあたってご留意頂きたいことを示させて頂きました。海外での案件については当該国のパートナーとの調整が必要となりますため、すぐに着手出来ない場合がございます。ご依頼を頂戴するにあたって2週間から1カ月程度のご猶予を賜りますようお願い申し上げます。

コンサルティング業務の手順

　　1)　お客様が直面されている課題、あるいは目指す事業上の目標についてお伺い致します
　　　*　インターステーツは現場でのヒアリングに時間を十分かけて課題の抽出を致しております。
　　　*　事業上の目標については漠然としたものであっても、進む方向性を明確に理解できるまでお話をお聞きします。　

　　2)　お客様のニーズに応じて調査、分析、コンサルティングに至るまでの見積もりをさせて頂きます

　　3)　お客様とコンサルティング業務のスコープ、アプローチ、達成すべきゴールにつき合意でき次第契約させて頂きます
　　　*　事業上の目標についてはできるだけクリアで達成可能なレベルまでブレイクダウンしてゴール設定を行います。
　　　*　アプローチについてはお客様にご理解を頂ける言葉で、図を用いながらわかりやすくご説明致します。
　　　*　業務のスコープについてはお時間を頂戴してお客様にご納得頂くまで議論をしながら決定させて頂きます。

　　4)　契約後、すぐに現状調査（市場調査、社内調査、現場実態調査）を行いご報告書をまとめます
　　　* インターステーツはコンサルティング業務を効率的に進めるために、現状調査に特に重点を置いております。
　　　* 海外市場の調査、海外事業所／工場での調査も承りますが、原則として英語圏、中国語圏に限定させて頂いております。

　　5)　報告書がまとまり次第、報告会を開き、その後、スコープに従いコンサルティングのスケジュールリングを行います
　　　*　報告書は課題の抽出と現状の分析に重点があります。解決策をご提案するものであるとは限りません。
*　報告会には極力関係者全員にご参加頂き、コンサルティングのスケジューリングの議論に参画頂いております。
　　　*　報告会終了後にコンサルティングの大まかなスケジューリングを確認させて頂きます。

　　6)　スケジュールに従い、事業プランの策定、あるいは、業務改善のプランを策定し、ご提案します
　　　*　事業プランの策定、業務改善プランの策定にあたっては、必ず役員レベルの方に旗振り役としてご参画頂きます。
　　　*　事業プランおよび業務改善プランについては現場のスタッフの方々とのすりあわせを必ず実施しております。　

　　7)　必要に応じトレーニングプログラム、セミナー、個別指導を実施して、早期の課題の解決に努めます
　　　*　トレーニング、セミナー、個別指導は短期間に成果をあげるためにトレーニング等の専門家を参画させることがあります。
　　　*　トレーニング等の費用は追加の費用が必要となりますので、その実施の可否については予めご相談させて頂きます。　

　　8)　プランの進捗に応じてフォローアップを行い、プランの修正や追加的な対策をご提案します
　　　*　フォローアップは原則として2週間に一度行いますが、必要に応じてその頻度を調整致します。
　　　*　プランの修正や追加的な対策の策定に際しては面倒でも旗振り役の役員レベルの方にご参画頂きます。

　　9）　当初設定したゴールへの到達までフォローアップを繰り返します

　10）　実施したプランについての評価とフィードバックを行い、業務を完了します。

コンサルティング業務についてご留意頂きたい点　

　　1)　既存のお客様の競合となる企業様からのご依頼は遠慮させて頂いております
　　　＊事前打ち合わせの段階で競合関係が明確になった場合でも、その時点で頂戴した情報に対しては当方に守秘義務が生じます。

　　2)　顧問契約については1年契約を原則として、都度更新させて頂きます

　　3)　海外での事前調査が必要な案件についてはお引受けできない場合がございます
　　　　＊既に国内で受注した案件への対応でスケジュールの都合がつかない場合がございます。予めご了承下さい。

　　4)　法律の解釈等、助言に専門的な資格が必要な案件についてはお引受けできない場合があります
　　　　＊法律の解釈については弁護士の資格を持つコンサルタントが対応可能な場合のみお請けできます。

　　5)　成功報酬ベースのコンサルティング契約はお請けしておりません

　　6)　中国の案件についてはカントリーリスクが高いため、スケジュール通りに業務が完了しない場合があります